مرحباً بكم في Medstream Global

نحن نقدم إمكانية الوصول إلى خبراء طبيين من الطراز العالمي على مستوى العالم، ونخدم المرضى في الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا والشرق الأوسط ودول مجلس التعاون الخليجي.

تضم شبكتنا أطباءً متخصصين متميزين حاصلين على شهادات معتمدة، بالإضافة إلى كفاءات مهنية مؤهلة ذات خبرة واسعة في مختلف المجالات. يمكنك الاطلاع على ملفاتهم الشخصية ومؤهلاتهم الطبية المفصلة مباشرةً عبر منصتنا.

يوفر اختيار ميدستريَم جلوبال العديد من المزايا:
وصول لا مثيل له إلى الخبرات: استشر أخصائيين عالميين ومقدمي خدمات متخصصين أينما كنت، متجاوزًا بذلك الحواجز الجغرافية للحصول على رعاية عالية الجودة.
راحة استثنائية: وفر الوقت والجهد بتجنب السفر ومواقف السيارات وأوقات الانتظار الطويلة. استشر من راحة منزلك أو مكتبك، ورتب مواعيدك بما يتناسب مع جدولك المزدحم.
فعالية من حيث التكلفة: قلل من نفقات السفر والإقامة والزيارات الطبية غير الضرورية. كما أن الحصول على نصائح دقيقة وفي الوقت المناسب، إلى جانب الخدمات المتخصصة عبر الإنترنت، يمكن أن يمنع التدخلات الطبية الأكثر تكلفة لاحقًا.
اتخاذ قرارات مدروسة: انعم براحة البال والثقة في رحلتك الصحية من خلال استشارات شاملة وآراء خبراء ثانية، مما يضمن لك استكشاف جميع الخيارات المتاحة. توفر خدماتنا المتخصصة وضوحًا في التعامل مع الحالات المعقدة.
خصوصية وأمان معززان: بياناتك الطبية محمية بتشفير متقدم والتزام صارم بمعايير الخصوصية الدولية (HIPAA، GDPR)، مما يضمن سريتك.
خدمات شاملة: بالإضافة إلى الاستشارات الطبية التقليدية، توفر منصتنا خدمات متخصصة مثل المراجعات القانونية الطبية، وترجمة التقارير، وتفسيرات الخبراء للصور/التحاليل المخبرية، مما يجعل ميدستريَم جلوبال شريكًا متكاملًا في مجال الرعاية الصحية.
تقليل مخاطر التعرض: بالنسبة للاستشارات الافتراضية، يمكنك تقليل التعرض للأمراض الشائعة التي غالبًا ما توجد في غرف الانتظار، وهو أمر مفيد بشكل خاص للمرضى المعرضين للخطر.

نقدم مجموعة شاملة من الخدمات، تشمل:
الاستشارات عبر الإنترنت: استشارات مباشرة بالصوت والصورة مع أخصائيين للتشخيص والعلاج والرعاية المستمرة في مختلف التخصصات الطبية، بما في ذلك استشارات الصحة النفسية عبر الإنترنت.
الزيارات الشخصية: احجز مواعيدك في عيادة الطبيب (متوفرة لأخصائيين/مواقع مختارة) عند الحاجة أو الرغبة في إجراء فحص عملي.
آراء أخرى: مراجعات من خبراء ومحايدين لتشخيصك الحالي أو خطة العلاج من قِبَل أخصائيين رائدين لضمان الوضوح والثقة.
الاستشارات القانونية الطبية عبر الإنترنت: استشارات متخصصة تقدم آراء خبراء طبيين في القضايا القانونية.
ترجمة التقارير الطبية: خدمات ترجمة احترافية ودقيقة للوثائق والتقارير الطبية المعقدة.
طلبات قراءة التحاليل والصور عبر الإنترنت: تقديم آمن عبر الإنترنت لمراجعة وتفسير نتائج تحاليلك وصورك الطبية (مثل التصوير بالرنين المغناطيسي، والتصوير المقطعي المحوسب، والأشعة السينية).

جدولة المواعيد وتنسيقها: المساعدة في جدولة وتنسيق مواعيدك، خاصة للحالات المعقدة أو المتخصصين المتعددين.

تستغرق الاستشارات الأولية القياسية عادةً 30 دقيقة، حسب تعقيد الحالة والأخصائي. تستغرق الاستشارات اللاحقة عادةً من 10 إلى 15 دقيقة. يتم تحديد المدة الدقيقة لكل موعد أثناء عملية الحجز.

نعم، إذا قرر الطبيب أن هذا مناسب طبيًا ومسموح به قانونًا في ولايتك القضائية، فيمكنه إصدار وصفات طبية إلكترونية.

مع أن الفحص السريري يقتصر على الزيارات الشخصية، إلا أن أخصائيينا يتمتعون بخبرة واسعة في تشخيص الحالات وإدارتها عن بُعد. ويستخدمون المعلومات التي تقدمها، والإشارات البصرية، والاستفسارات المفصلة لتقديم رعاية عالية الجودة. إذا كان الفحص الشخصي ضروريًا لحالتك، فسينصحك طبيبك بذلك.

ابدأ طلبك على منصتنا، وأرسل جميع سجلاتك الطبية ذات الصلة. سيقوم فريقنا بمطابقة حالتك مع خبير رائد يُراجع مستنداتك بدقة. ثم ستتلقى تقريرًا مكتوبًا مفصلاً يتضمن نتائجه وتوصياته. قد تتوفر أيضًا مناقشة افتراضية اختيارية مع الأخصائي، وذلك حسب الخدمة التي تختارها.

يرجى تقديم جميع السجلات الطبية المتاحة وذات الصلة، بما في ذلك تقارير التشخيص الأصلية، وتقارير الأمراض، وفحوصات التصوير (التصوير بالرنين المغناطيسي، والتصوير المقطعي المحوسب، والأشعة السينية)، ونتائج التحاليل المخبرية، وملاحظات الاستشارات السابقة، وخطط العلاج الحالية، وأي أسئلة محددة لديكم للأخصائي. كلما كانت المعلومات شاملة، زادت دقة مراجعة الخبير.

قم بزيارة موقعنا الإلكتروني: انتقل إلى medstream.global.
إنشاء/تسجيل الدخول إلى حساب: سجل للحصول على حساب مجاني أو سجل الدخول إذا كنت مستخدمًا موجودًا.
اختر خدمتك: اختر من بين “الاستشارة” أو “الرأي الثاني” أو أي من خدماتنا المتخصصة عبر الإنترنت.
حدد التخصص/نوع الخدمة: اختر التخصص الطبي أو الخدمة المحددة التي تحتاجها.
ابحث عن طبيبك/أخصائيك: تصفح الملفات الشخصية لاختيار مقدم الخدمة بناءً على بيانات اعتماده وخبرته وتوافره.
اختر نوع الاستشارة (إن أمكن): اختر بين استشارة افتراضية أو زيارة شخصية.
حدد التاريخ والوقت: اختر فتحة مناسبة من الخيارات المتاحة.
تقديم التفاصيل وتحميل المستندات: املأ المعلومات اللازمة وقم بتحميل أي مستندات طبية ذات صلة بشكل آمن.
تأكيد الحجز: راجع جميع التفاصيل وأكمل حجزك.

للاستشارات الافتراضية: تأكد من وجود مكان هادئ وخاص ذي إضاءة جيدة واتصال إنترنت قوي ومستقر. اختبر الكاميرا والميكروفون مسبقًا.
للزيارات الشخصية: تأكد من عنوان العيادة الدقيق وخطط للوصول قبل بضع دقائق لتسجيل الوصول.
التحضير العام (جميع الخدمات): حضّر قائمة مفصلة بأعراضك، وأدويتك الحالية (بما في ذلك الجرعة وتكرارها)، وتاريخك الطبي ذي الصلة. جهّز أي أسئلة محددة لديك. بالنسبة للخدمات القائمة على التوثيق، تأكد من تنظيم جميع الملفات اللازمة وتحميلها. جهّز قلمًا وورقة لتدوين الملاحظات.

التزم بالمواعيد (سجّل دخولك مبكرًا للزيارات الافتراضية، واحضر مبكرًا للزيارات الشخصية). صف مخاوفك أو احتياجاتك من الخدمات بوضوح ودقة، مع تقديم معلومات صادقة ودقيقة. لا تتردد في طرح الأسئلة للتوضيح. دوّن المعلومات والتعليمات المهمة. تواصل بشكل كامل مع طبيبك أو مقدم الخدمة.

يُرجى مراجعة أي توصيات أو نتائج خدمات والتأكد من فهمها بالكامل. جميع ملاحظاتك الاستشارية وتقاريرك والمستندات ذات الصلة ستكون متاحة بشكل آمن في حسابك على Medstream Global. يمكنك بسهولة حجز مواعيد المتابعة أو طلب خدمات إضافية عبر المنصة حسب الحاجة.

نعم، يقدم العديد من متخصصينا استشارات وخدمات بلغات مختلفة. يمكنك البحث حسب تفضيلاتك اللغوية أو الاستفسار من فريق الدعم.

لا. خدمات ميدستريَم جلوبال ليست مخصصة للحالات الطبية الطارئة. إذا كنت تعاني من حالة تهدد الحياة، أو ألم شديد، أو نزيف مفاجئ أو حاد، أو صعوبة في التنفس، أو ألم في الصدر، أو أعراض سكتة دماغية، أو أي أزمة طبية طارئة أخرى، فاتصل فورًا بخدمات الطوارئ المحلية (مثل 998 في الإمارات العربية المتحدة، و911 في الولايات المتحدة الأمريكية) أو توجه إلى أقرب غرفة طوارئ. منصتنا مصممة للاستشارات المجدولة والخدمات المتخصصة، وليست للرعاية الطارئة الفورية.

القيد الرئيسي للاستشارات الافتراضية هو عدم وجود فحص بدني. هذا يعني أن الحالات التي تتطلب تقييمًا مباشرًا (مثل مشاكل عضلية هيكلية محددة، أو فحوصات عصبية معينة، أو جس آلام البطن) قد تتطلب زيارة شخصية. سيخبرك طبيبك ما إذا كانت المتابعة الشخصية ضرورية لتشخيص حالتك أو علاجك.

نعم، للحصول على استشارات افتراضية فعّالة وتقديم خدمات عبر الإنترنت، ستحتاج إلى اتصال إنترنت موثوق وأجهزة مناسبة (جهاز كمبيوتر، أو جهاز لوحي، أو هاتف ذكي مزود بكاميرا وميكروفون). مع أننا نسعى جاهدين لضمان سلاسة العمل، قد تحدث أعطال فنية أحيانًا. فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك.

جودة واكتمال السجلات الطبية التي تقدمها أمر بالغ الأهمية، خاصةً لطلبات الآراء الطبية الثانية والمراجعة عبر الإنترنت (التحاليل/الصور). المعلومات غير الكاملة أو غير الواضحة أو غير الدقيقة قد تؤثر بشكل مباشر على دقة وشمولية مراجعة الطبيب المختص وتوصياته.

الحصول على رأي ثانٍ يعني اكتساب رؤى ووجهات نظر إضافية. إذا اختلف رأيه عن نصيحة طبيبك الحالي، فهذه فرصة لمزيد من النقاش. نشجعك على مشاركة تقرير الرأي الثاني من Medstream Global مع طبيبك الرئيسي أو أخصائي العلاج الحالي لاتخاذ قرار جماعي بشأن أفضل مسار للعلاج.

تختلف التكاليف باختلاف الاختصاصي، ونوع الخدمة، وتعقيد الحالة، ومدتها. جميع الأسعار معروضة بوضوح في ملف الطبيب/مقدم الخدمة وأثناء عملية الحجز. لا توجد رسوم خفية.

تعتمد ميدستريَم جلوبال حاليًا نظام الدفع المباشر (نقدًا). ​​هذا يعني أنه سيتعين عليك الدفع مقدمًا مقابل الخدمات. ندرس حاليًا فرص شراكة مع شركات التأمين، وسنُطلع مستخدمينا على خيارات التغطية المتاحة.

نحن نقبل بطاقات الائتمان / الخصم الرئيسية وطرق الدفع الآمنة الأخرى عبر الإنترنت، وسيتم توفير تفاصيلها أثناء عملية الحجز.

الإلغاءات من قِبل المريض: استرداد كامل المبلغ في حال الإلغاء قبل أكثر من ٢٤ ساعة من الموعد المحدد؛ واسترداد ٥٠٪ في حال الإلغاء خلال ٢٤ ساعة. لا يُستَحق استرداد المبلغ في حال عدم الحضور (عدم الحضور دون إلغاء مُسبق). بالنسبة للخدمات الإلكترونية الأخرى (مثل ترجمة/قراءة التقارير) التي بدأ العمل عليها، فقد لا تُطبق رسوم الاسترداد.

لا تُسترد أي مبالغ بعد أن يبدأ الأخصائي بمراجعة مستنداتك. قد يُسترد المبلغ كاملاً إذا ألغيت طلبك قبل أن يبدأ الأخصائي بمراجعته. كما سيتم استرداد المبلغ كاملاً إذا لم تتمكن Medstream Global من تقديم الخدمة لأسباب غير متوقعة.

لطلب استرداد المبلغ، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء عبر قسم “اتصل بنا” على موقعنا الإلكتروني، مع تزويدنا بتفاصيل حجزك وسبب طلبك. ستتم مراجعة جميع طلبات الاسترداد وفقًا لسياساتنا. سيتم معالجة طلبات الاسترداد المعتمدة خلال 5-10 أيام عمل من تاريخ الدفع الأصلي.

نولي خصوصيتك وأمانك الأولوية. نستخدم تشفيرًا متقدمًا وبروتوكولات أمان قوية لنقل وتخزين جميع البيانات. جميع الاستشارات والخدمات سرية، وسجلاتك الطبية محفوظة بأمان وفقًا للوائح حماية البيانات الدولية، بما في ذلك قانون HIPAA (للمرضى الأمريكيين) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (للمستخدمين الأوروبيين)، بالإضافة إلى القوانين المحلية ذات الصلة.

نعم، بموافقتك الصريحة، يمكنك دعوة أحد أفراد عائلتك أو مقدم الرعاية للانضمام إلى استشارتك الافتراضية أو الحضور شخصيًا. قد يكون هذا مفيدًا للدعم، أو تدوين الملاحظات، أو تقديم معلومات إضافية.

لأي استفسارات أو مساعدة فنية أو حجز خدمات، تواصلوا مع فريق دعم العملاء لدينا. تجدون بيانات الاتصال بنا في قسم “اتصل بنا” على موقعنا الإلكتروني.