Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Medstream.global

Gültig ab: [01.01.2023] Willkommen bei Medstream.global. Durch den Zugriff auf unsere Plattform oder deren Nutzung zur Buchung oder Teilnahme an medizinischen Online-Terminen erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.

1. Definitionen

„Plattform“ bezieht sich auf die Website Medstream.global und die damit verbundenen Dienste.
„Benutzer“ bezieht sich auf jede Person, die auf die Plattform zugreift oder diese nutzt, einschließlich Patienten und medizinischem Fachpersonal.
„Gesundheitsdienstleister“ bezieht sich auf lizenzierte Ärzte oder Spezialisten, die Beratungen über die Plattform anbieten.
„Termin“ bezieht sich auf jede medizinische Online-Konsultation, die über die Plattform gebucht wurde.

2. Umfang der Dienstleistungen

Medstream.global bietet eine Online-Plattform an, um Patienten mit lizenzierten Gesundheitsdienstleistern für virtuelle Konsultationen zu verbinden.
Wir sind keine Arztpraxis. Die gesamte medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung liegt in der alleinigen Verantwortung des Gesundheitsdienstleisters.
Die Dienste sind abhängig von der Verfügbarkeit der Anbieter und unterliegen den geltenden Vorschriften.

3. Teilnahmeberechtigung

Benutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Termine zu buchen.
Minderjährige dürfen die Plattform nur mit Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Mit der Buchung eines Termins bestätigen Sie, dass die von Ihnen gemachten Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind.

4. Terminbuchung & Zahlungen

Termine können online über unsere Plattform gebucht werden.
Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich, sofern nicht anders angegeben.
Preise werden in der Landeswährung angezeigt und können Steuern oder Bearbeitungsgebühren enthalten.
Medstream.global garantiert nicht die Verfügbarkeit eines bestimmten Anbieters.

5. Stornierungen & Rückerstattungen

Benutzer können Termine bis zu [Richtlinie einfügen, z. B. 24 Stunden] vor dem geplanten Zeitpunkt stornieren oder verschieben.
Stornierungen nach diesem Zeitraum sind möglicherweise nicht erstattungsfähig.
Rückerstattungen werden, sofern zutreffend, innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

6. Pflichten des Benutzers

Benutzer müssen eine stabile Internetverbindung und ein geeignetes Gerät für Videokonsultationen sicherstellen.
Benutzer sind dafür verantwortlich, eine genaue Gesundheitshistorie, Symptome und medizinische Unterlagen bereitzustellen.
Missbrauch der Plattform, einschließlich beleidigendem Verhalten gegenüber Anbietern, kann zur Sperrung des Zugangs führen.

7. Pflichten des Gesundheitsdienstleisters

Anbieter müssen lizenziert sein und alle geltenden Gesetze in ihrer Gerichtsbarkeit einhalten.
Anbieter sind allein verantwortlich für die Qualität, Genauigkeit und Angemessenheit der erteilten medizinischen Ratschläge.
Medstream.global haftet nicht für medizinische Ergebnisse, Diagnosen oder Behandlungsentscheidungen.

8. Privatsphäre & Datenschutz

Medstream.global verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persönlichen und medizinischen Daten.
Alle Daten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet.
Weitere Einzelheiten zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Haftungsbeschränkung

Medstream.global agiert lediglich als Vermittler zwischen Patienten und Anbietern.
Wir bieten keine medizinische Beratung, Behandlung oder Rezepte an.
Wir haften nicht für direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung der Plattform oder dem Vertrauen auf den Rat eines Anbieters entstehen.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Plattform, einschließlich Logos, Texte, Grafiken und Software, sind Eigentum von Medstream.global und urheberrechtlich geschützt.
Benutzer dürfen Inhalte der Plattform ohne schriftliche Zustimmung nicht kopieren, vervielfältigen oder verbreiten.

11. Anwendbares Recht & Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der [Gerichtsstand einfügen, z. B. VAE].
Alle Streitigkeiten werden durch Verhandlungen und, falls erforderlich, durch ein Schiedsverfahren oder die zuständigen Gerichte beigelegt.

12. Änderungen der Bedingungen

Medstream.global behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.
Benutzer werden über wesentliche Änderungen benachrichtigt. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.