بقلم: أسماء نجار، خبيرة وباحثة في مجال اقتصاديات الصحة والصحة الرقمية
تاريخ النشر: 14 يوليو 2025
بصفتك والدًا، فإن صحة طفلك هي دائمًا أولويتك القصوى. في حياتنا المزدحمة، قد يبدو الذهاب إلى عيادة الطبيب مهمة شاقة في بعض الأحيان، خاصة مع وجود طفل نشط. وهنا يأتي دور الرعاية الصحية عن بُعد للأطفال، مثل الخدمات التي تقدمها منصة ميدستريم، كحل ملائم وفعال للعديد من أمراض الطفولة الشائعة. ولكن متى تكون الاستشارة عبر الإنترنت هي الخيار الصحيح لطفلك، ومتى تكون الزيارة الشخصية ضرورية؟ دعونا نستكشف الدور المتزايد للرعاية الصحية عن بُعد في طب الأطفال.
صعود الرعاية الصحية عن بُعد للأطفال
شهد اعتماد الرعاية الصحية عن بُعد نمواً ملحوظاً، خاصة في السنوات الأخيرة. في دولة الإمارات العربية المتحدة وحدها، قُدرت قيمة سوق الرعاية الصحية عن بُعد للأطفال بـ 328.9 مليون دولار أمريكي في عام 2023، ومن المتوقع أن تصل إلى 2155.7 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2030، بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 30.8٪. يشير هذا الارتفاع إلى اتجاه عالمي؛ على سبيل المثال، خلال جائحة كوفيد-19، قفز استخدام الرعاية الصحية عن بُعد من قبل الآباء في الولايات المتحدة لأطفالهم من 35٪ قبل الجائحة إلى 79٪ خلال الجائحة. وهذا يشير إلى تحول كبير في كيفية حصول الأسر على الرعاية الصحية.
فوائد الرعاية الصحية عن بُعد للأطفال بالنسبة للآباء
تقدم الرعاية الصحية عن بُعد مجموعة فريدة من المزايا للآباء الذين يديرون احتياجات الرعاية الصحية لأطفالهم:
الراحة وتوفير الوقت: لا داعي للخروج من المنزل على عجل، أو مواجهة الازدحام المروري، أو الانتظار في غرف الانتظار المزدحمة. يمكن إجراء الاستشارات وأنت في منزلك، أو حتى أثناء السفر. وتظهر الدراسات أن 72% من الآباء يفضلون الرعاية الصحية عن بُعد للزيارات غير الطارئة، مشيرين إلى الراحة وتوفير الوقت كعوامل رئيسية.
تقليل التعرض للجراثيم: تعتبر الرعاية الصحية عن بُعد مهمة بشكل خاص للرضع والأطفال الصغار الذين لا يزال جهازهم المناعي في طور النمو؛ حيث تقلل من الاتصال مع المرضى الآخرين في بيئة العيادة.
سهولة الوصول: بالنسبة للوالدين في المناطق النائية أو من لديهم وسائل نقل محدودة، تجعل الاستشارات عبر الإنترنت الحصول على المشورة الطبية عالية الجودة أكثر سهولة. في بعض المناطق، يستخدم أكثر من 90٪ من الأطباء الهواتف الذكية والتطبيقات الطبية لتقديم الرعاية الصحية، مما يسهل الوصول إليها.
إجابات سريعة: بالنسبة للمشاكل غير العاجلة، يمكنك غالبًا الحصول على موعد أسرع عبر الإنترنت، مما يوفر لك راحة البال في وقت أقرب.
راحة لطفلك: غالبًا ما يكون الأطفال أكثر استرخاءً وتعاونًا في بيئة منزلهم المألوفة.
زيادة مشاركة الوالدين: يعتقد حوالي 90% من الآباء أن الرعاية الصحية عن بُعد يمكن أن تساعدهم على المشاركة بنشاط أو الانخراط بشكل أكبر في رعاية أطفالهم مقارنة بالزيارات الشخصية.
متى تلجأ للاستشارة عبر الإنترنت لطفلك؟
يمكن معالجة العديد من الحالات الشائعة في مرحلة الطفولة بشكل آمن وفعال من خلال الاستشارة عبر الإنترنت. فيما يلي بعض الحالات التي يمكن أن تكون فيها خدمات الرعاية الصحية عن بُعد للأطفال من ميدستريم مفيدة للغاية:
أعراض نزلات البرد والإنفلونزا الشائعة: سعال خفيف، سيلان الأنف، احتقان، حمى خفيفة (أقل من 38 درجة مئوية/100.4 درجة فهرنهايت للأطفال دون 3 أشهر، أو أعراض غير حادة للأطفال الأكبر سنًا). يمكن للطبيب تقييم الأعراض وتقديم المشورة بشأن الرعاية المنزلية ووصف الأدوية إذا لزم الأمر.
الحساسية: حالات الحساسية المشتبه بها، أو أعراض الحساسية الموسمية، أو الأسئلة حول كيفية التعامل مع الحساسية الموجودة مسبقاً.
الطفح الجلدي والالتهابات الجلدية الطفيفة: طفح الحفاضات، نوبات الإكزيما، أو لدغات الحشرات الخفيفة أو مشاكل جلدية أخرى غير طارئة حيث يكفي في الغالب التقييم البصري. يمكنك في كثير من الأحيان تحميل صور واضحة لمساعدة الطبيب في التشخيص.
الرمد الربيعي (العين الوردية): في حالات التهاب الملتحمة البكتيري أو الفيروسي النموذجي، يمكن أن يؤدي التقييم البصري إلى التشخيص ووصف الدواء.
التهاب الحلق: إذا كان طفلك يعاني من التهاب في الحلق دون صعوبة شديدة في البلع أو التنفس. يمكن أن تساعد الاستشارة عبر الإنترنت في تحديد ما إذا كان من الضروري إجراء اختبار التهاب الحلق (وإرشادك إلى كيفية الحصول عليه، إذا لزم الأمر) أو ما إذا كان من المحتمل أن يكون فيروسيًا.
مشاكل الجهاز الهضمي الخفيفة: الغثيان أو القيء أو الإسهال غير الشديد وغير المصحوب بعلامات الجفاف.
مشاكل النوم: أسئلة حول أنماط نوم طفلك، أو صعوبة النوم، أو الاستيقاظ المتكرر.
القضايا السلوكية (غير العاجلة): أسئلة عامة حول نمو الطفل، أو التحديات السلوكية الخفيفة، أو مراحل النمو. أثبتت الرعاية الصحية عن بُعد فعاليتها في تقديم خدمات الصحة العقلية للأطفال، حيث أفاد 70٪ من مقدمي خدمات الصحة العقلية للأطفال باستخدام منصات الرعاية الصحية عن بُعد لخدمات العلاج في عام 2021.
تجديد الوصفات الطبية: بالنسبة للحالات المستقرة والمستمرة، يمكن أن تسهل الاستشارة السريعة عبر الإنترنت تجديد الوصفات الطبية.
أسئلة عامة عن الصحة: إذا كانت لديك أسئلة حول التغذية أو النمو أو التطعيمات أو الرعاية الوقائية.
مواعيد المتابعة: للفحوصات الروتينية بعد المرض أو لمناقشة نتائج المختبر. هذا استخدام شائع، حيث أن زيارات المتابعة هي من بين الاستخدامات الأكثر شيوعًا للرعاية الصحية عن بُعد.
متى تكون الزيارة الشخصية ضرورية؟
على الرغم من أن الرعاية الصحية عن بُعد أداة قوية، إلا أنه من الضروري فهم حدودها. اطلب دائمًا الرعاية الطبية الشخصية الفورية أو اذهب إلى أقرب غرفة طوارئ إذا ظهرت على طفلك أي من الأعراض التالية:
ارتفاع درجة الحرارة عند الرضع: أي حمى تزيد عن 38 درجة مئوية (100.4 درجة فهرنهايت) عند الرضع الذين تقل أعمارهم عن 3 أشهر تتطلب تقييمًا شخصيًا فوريًا.
صعوبة في التنفس: بما في ذلك التنفس السريع، واللهث، وتوسع الأنف، وانكماش الجلد بين الضلوع أو في الرقبة، أو الصفير.
ألم شديد: خاصة ألم البطن، أو ألم الصدر، أو الصداع الشديد.
خمول أو عدم استجابة: إذا كان طفلك يشعر بنعاس غير عادي، أو يصعب إيقاظه، أو لا يتفاعل كالمعتاد.
علامات الجفاف: غور العينين، جفاف الفم، انخفاض كبير في التبول، أو عدم وجود دموع عند البكاء.
القيء أو الإسهال المستمر: خاصة إذا كان مصحوبًا بعلامات الجفاف أو الدم.
إصابة شديدة: بما في ذلك الجروح العميقة، أو الاشتباه في كسر العظام، أو إصابات الرأس مع فقدان الوعي أو أعراض خطيرة، أو الحروق.
نوبات صرع.
تصلب الرقبة مع حمى.
ابتلاع سموم أو مواد خطرة.
أي مخاوف تبدو عاجلة أو تهدد الحياة.
كيف تستعد لاستشارة طفلك عبر الإنترنت على ميدستريم؟
لتحقيق أقصى استفادة من زيارتك الافتراضية، ضع في اعتبارك النصائح التالية:
كن دقيقاً بشأن الأعراض: اكتب متى بدأت الأعراض وكيف تطورت، وأي تفاصيل ذات صلة (على سبيل المثال، ”بدأت الحمى منذ يومين، وبلغت ذروتها عند 38.9 درجة مئوية، والآن اختفت إلى حد كبير، لكنه يعاني من السعال“).
تأكد من وجود طفلك: كلما أمكن، اجعل طفلك بالقرب من الكاميرا حتى يتمكن الطبيب من ملاحظته.
إضاءة جيدة وبيئة هادئة:تأكد من وجود إضاءة جيدة حتى يتمكن الطبيب من رؤية طفلك بوضوح، وقلل من الضوضاء في الخلفية.
اجمع المعلومات: اجعل التاريخ الطبي لطفلك، والأدوية الحالية، وسجل التطعيمات في متناول يدك.
كن مستعدًا للقياس: إذا كان ذلك مناسبًا، فاحرص على وجود مقياس حرارة ومصباح يدوي (لفحص الحلق) أو حتى شريط قياس في متناول اليد إذا طلب الطبيب ذلك.
التقاط صور أو مقاطع فيديو: بالنسبة للطفح الجلدي أو الجروح أو أي مشاكل أخرى مرئية، يمكن أن تكون الصور الواضحة أو مقاطع الفيديو القصيرة مفيدة للغاية لتقييم الطبيب. يمكنك غالبًا تحميلها مباشرةً على منصة ميدستريم الآمنة.
تعد خدمة الرعاية الصحية عن بُعد للأطفال على ميدستريم أداة قوية مصممة لدعم الوالدين في توفير رعاية سريعة ومريحة لأطفالهم. من خلال فهم متىتستخدمها وكيف تستعد لها، يمكنك الاستفادة من هذا النهج الحديث للرعاية الصحية وضمان حصول أطفالك على الرعاية التي يحتاجونها، عندما يحتاجونها.
